En el año 2010 realice un crédito libre inv al BBVA y a los 5 meses de dirigí a esa of para que me dieran en dato para pago total y lo cancele, a los tres meses me llego un extracto de 3 cuotas tarazadas de pago, averigüe y es por sancion pago anticipado del cual no me informaron a la hora de cancelar el total de la deuda, y ya me tenían reportada, no pude hacer nada para que no me cobraran esta sanción empece a pagar, en el año 2012 salio una ley que exoneraba el pago de sansacion realice mi reclamación ante en banco pero no me la quitaron, me atrase nuevamente esperando respuesta e este proceso, en fin a raiz de las negativas del banco a mis dos peticiones no pague durante mas de un año, en diciembre de 2015 cancele la deuda, pero mi reporte esta demasiado malo.

mi pregunta es que puedo hacer para que me levante ese reporte teniendo en cuenta mis peticiones y que fueron por el cobro de un sanción por pago anticipado amparada en la ley del 2012 que quito esta sancion y ademas teniendo en cuenta que siempre maneje un buen historial crediticio antes de este impace.

Gracias, necesito ayuda estoy desesperada porque tengo las puertas cerradas antes las entidades financieras.

Atentamente,

Luz Maria Barbosa